TUIfly Yolcu Hakları
TUIfly Yolcu Hakları

TUIfly Yolcu Hakları: TUIfly Havayolları ile uçuşunuzda 3 saat üzeri uçuş rötar (gecikme), iptal, uçağa alınmama, aktarma uçuşunu kaçırma gibi durumlarda Avrupa Briliği Tüzükleri ve SHGM tarafından belirlenmiş yolcu hakları kapsamında €600’ya kadar tazminat hakkına sahipsiniz. Üstelik bu hakkınız son 3 Yıl içerisindeki tüm sorunlu uçuşlarınız için geçerli.
Birçok havayolu şirketi gibi Aeroflot Havayolları şirketi de yolcularına bu haklarından bahsetmediği gibi, yolcu hakları hakkında bilgi sahibi olanlara da farklı sebebler belirterek uçuş rötar tazminatı ödemesinden kaçınmakta veya zorlaştırmaktadır. Hakkını Yedirme Yolcu Hakları Ekibi olarak, yolculara sahip oldukları tazminat haklarını hatırlatmak ve bu hakkı almalarını sağlamak için ücretsiz hizmet vermektedir.
TUIfly Havayolları ile uçuşunuzda 3 saat üzeri uçuş rötar (gecikme), iptal, uçağa alınmama, aktarma uçuşunu kaçırma gibi durumlarda Avrupa Briliği Tüzükleri ve SHGM tarafından belirlenmiş yolcu hakları kapsamında €600’ya kadar tazminat hakkına sahipsiniz. Üstelik bu hakkınız son 3 Yıl içerisindeki tüm sorunlu uçuşlarınız için geçerli.
TUIfly Rötar – Gecikme Yolcu Hakları
TUIfly havayolları ile uçuşunuzun rötarlı gecikmeli olması durumunda 600€´ya kadar tazminat hakkınızın dışında havayolları yolcu hakları yönetmeliği kapsamında gecikme durumana göre haklarınızda mevcuttur.
İletişim Hakkı: Uçuş Gecikme süresi ne olursa olsun TUIfly havayolu firması yolcuya iki telefon görüşmesi, fax veya e-posta hizmeti sunmak zorundadır.
2-3 saat arası Rötar/Gecikmelerde
TUIfly Havayolları 2-3 saat rötar yapmasi durumunda yolculara lavabo, WC, sıcak ve soğuk içecek gibi olası ihtiyaçlar sunmalıdır.
3-5 saat arası Rötar/Gecikmelerde
3 – 5 saat arasında gerçekleşen rötar iptal durumlarında TUIfly havayolları tarafından zaman dilimine göre dilerseniz kahvaltı, dilerseniz öğle yemeği veya akşam yemeği ücretsiz olarak sunulmalıdır.
5 saat ve Fazlası Rötar/Gecikmelerde
5 saatten fazla geciken TUIfly havayolları uçuşlarında sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ek sıcak ve soğuk içecekler ve ek hafif ara yemeği hizmeti sunmaları gerekmektedir.
Uçuşunuz ertesi gün/günlere alındıysa
Otel konaklaması, Yiyecek ve Otel ile havaalanı arasında ulaşım sağlanması gerekir.
TUIfly Rötar Tazminat Miktarları
0 – 1500 km | 1501 – 3500 km arası | 3501 km ve üzeri | |
---|---|---|---|
Avrupa içi | 250 Avro | 400 Avro | – |
Avrupa dışı | 250 Avro | 400 Avro | 600 Avro |
TUIfly Rötar Tazminat Hakkınızı Hemen Alın
Ulusal bir havayolu şirketi olan TUIfly Havayolları ile yaptığınız uçuşlarda, uçuş öncesi veya uçuş sonrası olası bir mağduriyet yaşadığınız durumlarda, bunları belgeleyebilecek bir durum oluştu ise, haklarınızı ödemeyen veya zorluk çıkarak TUIfly Havayolları için dünya çapında bir platform olarak siz değerli yolculara yardım edecek olan www.hakkiniyedirme.com Yolcu Hakları Ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Yolcu Hakları Ekibi, siz değerli bireylerin bu yolculuk ve seyahat sürecinde oluşan tazminat haklarını almak adına tüm masrafları üstlenerek uzman kişiler sizlerin hakkı adına hukuki adımlar atacaktır.
Süreç Nasıl İşliyor
Öncelikle belirtmek isteriz ki, “HakkiniYedirme.com” hiçbir şart altında sizden ödeme talep etmez.
“Hakkınıyedirme.com / FlightCashBack.com” , bürokratik ve hukuki işlemleri mağdur durumdaki yolculara asgari şekilde yansıtarak şeffaflık çerçevesinde tazminat haklarını elde etmelerini ilke edinmiştir. Tazminat süreciniz üç temel adımdan oluşmaktadır. Başvuru, işlem ve tazminat teslimi aşamalarında sonuç ne olursa olsun hiçbir şekilde sizden bir ödeme talep etmiyoruz.
Şöyle ki;
-Tazminat talebinizi olumlu olarak sonuçlandırdığımızda, kazandığınız tazminatın yüzde 24,5 + Vergi oranındaki evrak ve işlem masrafı ayrılır ve geri kalan miktar hesabınıza yatırılır.
– Olumsuz sonuçlanan başvurularda, o ana kadar yapılmış olan evrak ve işlem giderleri tamamen “hakkınıyedirme.com / flightcashback.com” un sorumluluğundadır, sizden hiçbir şekilde ödeme talep edilmez. TUIfly Rötar Tazminat ödemelerini % 95 in üzerinde bir oranda olumlu sonuçlandırdığımızı da belirtmek isteriz.
Rötar ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
TUIfly Aktarma Uçusunu Kaçırma Yolcu Hakları
TUIfly havayolları ile ilk uçuşunuz sadece kısa bir süreliğine gecikmiş olmasına rağmen aktarma uçuşunuzu kaçırmış olabilirsiniz. TUIfly Havayolu şirketi size yeni bir bilet temin edip bir sonraki uçuş ile varacağınız yere ulaşmanızı sağlamış olsa dahi, varış noktasına ulaştığınızdaki toplam gecikme esas alınır ve rötar durumunda sahip olacağınız haklar aynen geçerlidir.
Örneğin; ilk uçuşunuz 1 saat ikinci uçuşunuz 2 saat gecikme yapabilir, böyle bir durumda toplam 3 saat gecikme olduğundan yine aynı kurallar dahilinde tazminat hakkınız bulunmaktadır.
Yolcunun Aktama uçuşunda gerçekleşen sorunlarına bağlı olarak aşağıda bulunan haklara sahiptir.
HİZMETLER | 15 dk – 1 Saat Arasi | 1-2 Saat Arası | 2-3 Saat Arası | 3-5 Saat Arası | 5 Saat Ve Üzeri |
Anons Hizmeti | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ücretsiz Parkur Değişikliği | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Bilet Ücreti İadesi | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ücretsiz Telefon Hakkı | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Sıcak /Soğuk İçecek Hizmeti | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Ücretsiz Ara Yemek | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Ücretsiz Ana Yemek | ✔ | ✔ | |||
Ücretsiz Konaklama& Ulaşım | Bağlantı uçuşun kesintiye uğraması 8 Saat ve üzeri gecikme olması durumunda yolcuya ücretisiz konaklama ve ulaşım sağlanması zorunludur. | ||||
TAZMINAT HAKKI | Yolcunun aktarma uçuşu çeşitli nedenlerden dolayı gecikme,kaçırma durumunda yolcunun yukarıdaki hakları dışında TAZMİNAT hakkı bulunmaktır! |
TUIfly Tazminat Miktarları
0 – 1500 km | 1501 – 3500 km arası | 3501 km ve üzeri | |
---|---|---|---|
Avrupa içi | 250 Avro | 400 Avro | – |
Avrupa dışı | 250 Avro | 400 Avro | 600 Avro |
TUIfly Tazminat Hakkınızı Hemen Alın
TUIfly havayolları ile yaptığınız uçuşlarda, uçuş öncesi veya uçuş sonrası olası bir mağduriyet yaşadığınız durumlarda, bunları belgeleyebilecek bir durum oluştu ise, haklarınızı ödemeyen veya zorluk çıkarak TUIfly havayolları için dünya çapında bir platform olarak siz değerli yolculara yardım edecek olan www.hakkiniyedrme.com Yolcu Hakları Ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Yolcu Hakları Ekibi, siz değerli bireylerin bu yolculuk ve seyahat sürecinde oluşan tazminat haklarını almak adına tüm masrafları üstlenerek uzman kişiler sizlerin hakkı adına hukuki adımlar atacaktır.
Süreç Nasıl İşliyor
Öncelikle belirtmek isteriz ki, “HakkiniYedirme.com” hiçbir şart altında sizden ödeme talep etmez.
“Hakkınıyedirme.com / FlightCashBack.com” , bürokratik ve hukuki işlemleri mağdur durumdaki yolculara asgari şekilde yansıtarak şeffaflık çerçevesinde tazminat haklarını elde etmelerini ilke edinmiştir. Tazminat süreciniz üç temel adımdan oluşmaktadır. Başvuru, işlem ve tazminat teslimi aşamalarında sonuç ne olursa olsun hiçbir şekilde sizden bir ödeme talep etmiyoruz.
Şöyle ki;
-Tazminat talebinizi olumlu olarak sonuçlandırdığımızda, kazandığınız tazminatın yüzde 24,5 + Vergi oranındaki evrak ve işlem masrafı ayrılır ve geri kalan miktar hesabınıza yatırılır.
– Olumsuz sonuçlanan başvurularda, o ana kadar yapılmış olan evrak ve işlem giderleri tamamen “hakkınıyedirme.com / flightcashback.com” un sorumluluğundadır, sizden hiçbir şekilde ödeme talep edilmez. TUIfly havayolları Tazminat ödemelerini % 95 in üzerinde bir oranda olumlu sonuçlandırdığımızı da belirtmek isteriz.
Rötar ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
TUIfly Overbooking Yolcu Hakları
TUIfly Havayolu ulaştırmacılığında mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet kesilmesiyle ya da diğer adıyla “Overbooking” ile sıkça karşılaşılır ve usülen doğru olmayan bir uygulamadır.Malasef Overbooking`ten kaynaklı olarak uçağa alınmama Aeroflot havayollarında yolcuların sıkça karşılaştıkları sorunlardan biridir. Fazla bilet satışından dolayı uçaga alınmama durumunda, TUIfly havayolları şirketi tarafından bir sonraki en yakın uçuş için tarafınıza bilet kesilebilir ya da ücret iadenizin yapılması teklif edilebilir.Fakat bu teklifleri kabul etseniz dahi yasal olarak tazminat hakkınız bulunmaktadır. Birçok havayolu gibi TUIfly havayollarıda sizlere overbooking tazminat hakkında bahsetmediği gibi,ovebooking yolcu hakları hakkında bilgi sahibi olanlara da farklı sebebler belirterek yasaların size vermiş olduğu tazminat hakkınızın ödemesinden kaçınmakta veya zorlaştırmaktadır.
HİZMETLER | 15 dk – 1 Saat Arasi | 1-2 Saat Arası | 2-3 Saat Arası | 3-5 Saat Arası | 5 Saat Ve Üzeri |
Anons Hizmeti | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ücretsiz Parkur Değişikliği | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Bilet Ücreti İadesi | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ücretsiz Telefon Hakkı | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Sıcak /Soğuk İçecek Hizmeti | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Ücretsiz Ara Yemek | ✔ | ✔ | ✔ | ||
Ücretsiz Ana Yemek | ✔ | ✔ | |||
Ücretsiz Konaklama& Ulaşım | Fazla bilet satılması durumunda yolcuya yeni altarnetif bilet sunulmaktadır. Yeni uçağının kalkış saati 8 saat üzerinde olmasi durumunda yolcuya ücretisz konaklama ve ulaşım sağlanması zorunludur. | ||||
TAZMINAT HAKKI | Fazla biletten dolayı uçağa alınmama durumunda yolcunun yukarıdaki hakları dışında TAZMİNAT hakkı bulunmaktır! |
TUIfly Overbooking Tazminat Miktarları
0 – 1500 km | 1501 – 3500 km arası | 3501 km ve üzeri | |
---|---|---|---|
Avrupa içi | 250 Avro | 400 Avro | – |
Avrupa dışı | 250 Avro | 400 Avro | 600 Avro |
TUIfly Overbooking Tazminat Hakkınızı Hemen Alın!
TUIfly havayolları ile yaptığınız uçuşlarda, uçuş öncesi veya uçuş sonrası olası bir mağduriyet yaşadığınız durumlarda, bunları belgeleyebilecek bir durum oluştu ise, haklarınızı ödemeyen veya zorluk çıkarak TUIfly havayolları için dünya çapında bir platform olarak siz değerli yolculara yardım edecek olan www.hakkiniyedrme.com Yolcu Hakları Ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Yolcu Hakları Ekibi, siz değerli bireylerin bu yolculuk ve seyahat sürecinde oluşan tazminat haklarını almak adına tüm masrafları üstlenerek uzman kişiler sizlerin hakkı adına hukuki adımlar atacaktır.
Süreç Nasıl İşliyor
Öncelikle belirtmek isteriz ki, “HakkiniYedirme.com” hiçbir şart altında sizden ödeme talep etmez.
“Hakkınıyedirme.com / FlightCashBack.com” , bürokratik ve hukuki işlemleri mağdur durumdaki yolculara asgari şekilde yansıtarak şeffaflık çerçevesinde tazminat haklarını elde etmelerini ilke edinmiştir. Tazminat süreciniz üç temel adımdan oluşmaktadır. Başvuru, işlem ve tazminat teslimi aşamalarında sonuç ne olursa olsun hiçbir şekilde sizden bir ödeme talep etmiyoruz.
Şöyle ki;
-Tazminat talebinizi olumlu olarak sonuçlandırdığımızda, kazandığınız tazminatın yüzde 24,5 + Vergi oranındaki evrak ve işlem masrafı ayrılır ve geri kalan miktar hesabınıza yatırılır.
– Olumsuz sonuçlanan başvurularda, o ana kadar yapılmış olan evrak ve işlem giderleri tamamen “hakkınıyedirme.com / flightcashback.com” un sorumluluğundadır, sizden hiçbir şekilde ödeme talep edilmez.TUIfly havayolları Overbooking Tazminat ödemelerini % 95 in üzerinde bir oranda olumlu sonuçlandırdığımızı da belirtmek isteriz!
Overbooking ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
Check-in gişesine geldiniz ve uçağın dolu olması (overbook) gibi çeşitli bahanelerle uçağa alınmadınız mı?
Bir sonraki sefere biletiniz verilmiş hatta konaklama, iletişim ve ikram temin edilmiş olsa bile tazminat hakkına sahipsiniz. Peki bu gibi durumlarla karşılaşıldığında tazminat hakkına sahip olmak için ne yapmalıyız?
* Check-in kontuarında zamanında bulunduğunuzu gösteren fotoğraf ve benzeri görsel kanıt değerinde belge. ( Tazminat hakkına sahip olabilmek için uçağın kalkmasına en az 60 dakika kala check-in işlemlerinizi tamamlamanız gerekiyor.)
* Vaktinde orada bulunmanıza rağmen uçağa alınmadığınıza dair kontuar görevlisinden kanıt niteliğinde belge.
TUIfly Uçuş İptali / Tarih Değişikliği Yolcu Hakları
Avrupa Birliği Tüzükleri ve SHGM tarafından belirlenmiş yolcu hakları kapsamında, uçuşun iptal edilmesi veya uçuş tarihinde değişiklik yapılması durumunda havayolu şirketlerinin yolcuya karşı sorumlulukları bulunmaktadır.
Uçuşun iptal edilmesi durumunda, TUIfly havayolların yükümlülükleri şunlardır:
Uçus İptali Hakkında Bilgi Verme Yükümlüğü
Uçuşun iptali durumunda öncelikle havayolu şirketi yolcularını iptalden haberdar edilmedir. Bu iptal haberiyle beraber yolculara olası alternatif ulaşım yolları hakkında da bilgi verilmesi zorunludur.
Bilet Bedelinin İadesi Yükümlüğü
TUIfly havayolları uçuş iptallerinde yolcularına yardım teklif etme yükümlüğü bulunmaktadır. Bu yardım teklifi birden fazla seçenek olabilir.. Yolcu, bunlardan kendisine uygun gördüğünü seçme hakkına sahiptir. İşletme tarafından yolcu, bu seçimlik haklardan birini tercih etmeye zorlanamaz. Bu seçimlik haklar bilet bedelinin iadesi ve güzergah değişikliğidir.
a- Uçak Biletinin Ücreti Iadesi
Yolcu talep etmesi durumunda uçak biletinin iadesi zorunluğu vardır.Yolcu iadesini Nakit olarak Elektronik banka havalesiyle, Banka ödeme emriyle yahut banka çekiyle, Seyahat Fişi ve/veya Diğer Hizmet Şeklinde talep edebilir.
b-Güzargah Değişikliği
Yolcu, uçuş iptal edildiğinde, en erken fırsatta son varış yerine güzergah değişikliğinin sağlanmasını da talep edebilir. Ancak bunun için seyahat koşullarının benzer olması gerekmektedir.
Yine yolcu, uygun göreceği farklı bir tarihte, son varış yerine güzergah değişikliğinin sağlanmasını da talep edebilir. Ancak bunun için seyahat koşullarının benzer olması ve seyahatin icra edileceği seferde koltuk durumunun uygun olması gerekmektedir. Dikkat edilmelidir ki yolcu derhal güzergah değişikliği talep ettiğinde havayolu şirketi tarafından koltuk durumunun uygun olması koşulu aranmamaktadır.
3. Ücretsiz Hizmet Verme Yükümü
Uçuş iptali durumunda bekleme gerçekleşiyorsa, bu beklemenin uzunluğuna ve beklemenin bir gün veya daha fazla sürecek olmasına göre havayolu işletmesinin bazı hizmetleri sunma yükümü gündeme gelmektedir.
2-3 saat arası Rötar/Gecikmelerde
TUIfly havayolları 2-3 saat rötar yapmasi durumunda yolculara lavabo, WC, sıcak ve soğuk içecek gibi olası ihtiyaçlar sunmalıdır.
3-5 saat arası Rötar/Gecikmelerde
3 – 5 saat arasında gerçekleşen rötar iptal durumlarında TUIfly havayolları tarafından zaman dilimine göre dilerseniz kahvaltı, dilerseniz öğle yemeği veya akşam yemeği ücretsiz olarak sunulmalıdır.
5 saat ve Fazlası Rötar/Gecikmelerde
5 saatten fazla geciken TUIfly havayolları uçuşlarında sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ek sıcak ve soğuk içecekler ve ek hafif ara yemeği hizmeti sunmaları gerekmektedir.
Uçuşunuz ertesi gün/günlere alındıysa
Otel konaklaması, Yiyecek ve Otel ile havaalanı arasında ulaşım sağlanması gerekir.
4. Tazminat Ödeme Yükümlüğü
TUIfly havayolları şirketinin uçuş iptali veya tarih değişikliği durumunda yolcularına yukarıda belirteceğimiz yükümlülüklerin dışında, uçulacak mesafeyle doğru orantılı olarak tazminat ödemesi yapması gerekmektedir.
TUIfly Uçuş İptali Tazminat Miktarları
0 – 1500 km | 1501 – 3500 km arası | 3501 km ve üzeri | |
---|---|---|---|
Avrupa içi | 250 Avro | 400 Avro | – |
Avrupa dışı | 250 Avro | 400 Avro | 600 Avro |
TUIfly Uçuş İptali Tazminat Hakkınızı Hemen Alın!
Ulusal bir havayolu şirketi olan TUIfly havayolları ile yaptığınız uçuşlarda, uçuş öncesi veya uçuş sonrası olası bir mağduriyet yaşadığınız durumlarda, bunları belgeleyebilecek bir durum oluştu ise, haklarınızı ödemeyen veya zorluk çıkarak TUIfly havayolları için dünya çapında bir platform olarak siz değerli yolculara yardım edecek olan www.hakkiniyedrme.com Yolcu Hakları Ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Yolcu Hakları Ekibi, siz değerli bireylerin bu yolculuk ve seyahat sürecinde oluşan tazminat haklarını almak adına tüm masrafları üstlenerek uzman kişiler sizlerin hakkı adına hukuki adımlar atacaktır.
Süreç Nasıl İşliyor
Öncelikle belirtmek isteriz ki, “HakkiniYedirme.com” hiçbir şart altında sizden ödeme talep etmez.
“Hakkınıyedirme.com / FlightCashBack.com” , bürokratik ve hukuki işlemleri mağdur durumdaki yolculara asgari şekilde yansıtarak şeffaflık çerçevesinde tazminat haklarını elde etmelerini ilke edinmiştir. Tazminat süreciniz üç temel adımdan oluşmaktadır. Başvuru, işlem ve tazminat teslimi aşamalarında sonuç ne olursa olsun hiçbir şekilde sizden bir ödeme talep etmiyoruz.
Şöyle ki;
-Tazminat talebinizi olumlu olarak sonuçlandırdığımızda, kazandığınız tazminatın yüzde 24,5 + Vergi oranındaki evrak ve işlem masrafı ayrılır ve geri kalan miktar hesabınıza yatırılır.
– Olumsuz sonuçlanan başvurularda, o ana kadar yapılmış olan evrak ve işlem giderleri tamamen “hakkınıyedirme.com / flightcashback.com” un sorumluluğundadır, sizden hiçbir şekilde ödeme talep edilmez. TUIfly Uçuş iptali Tazminat ödemelerini % 95 in üzerinde bir oranda olumlu sonuçlandırdığımızı da belirtmek isteriz.
Overbooking ile ilgili Sıkça Sorulan Sorular
TUIfly Havayolları Hakkında

Düşük maliyetli uçuşları ile dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Tuifly, Almanya’da kurulan firmalardan bir tanesidir. 2007 yılında sektörde yerini alan firma, kısa sürede gelişme kaydetmiş ve çok sayıda yolcuya da ev sahipliği yapmıştır. 30 uçaklık filosu ile 90 farklı noktaya sefer düzenleyen firma, deneyimli kabin ekibi ve personel kadrosu ile güvenilir bir yolculuk sunuyor. Merkezi Hannover havalimanında olan firma, bugün en çok tercih edilen hava yolu şirketlerinden bir tanesidir ve bilet fiyatlarının diğer firmalara göre daha uygun olması da bu firmayı tercih edilebilir hale getiriyor.
Kişisel Başvuru
Yorucu ve Genellikle Olumsuz Sonuç
Ücretsiz
Uzun İşlem Süreci
Düşük Başarı Oranı
Karmaşık Hukuki Süreç
Yorucu Bürokratik Süreç
HakkiniYedirme.com
Basit ve %96 Olumlu Sonuç
Ücretsiz
3 Dakikada Başvuru
Çok Yüksek Başarı Oranı %96
Tecrübeli ve Uzman Avukat Kadrosu
Zahmetsiz Hukuki Süreç
Avukat Aracılığıyla
Pahalı ve Yavaş
Olumsuz sonuçta €780 masraf
Uzun İşlem Süreci
Başarı Oranı Belirsiz
Yolcu Hakları Uzmanlık Gerekliliği
Yorucu Bürokratik Süreç