Политика конфиденциальности

divider
www.flightcashback.com / www.hakkiniyedirme.com

Общие условия заключения сделки

1.1
Правила и условия

KAMU Passengers & IT Services Gmbh (далее — «KAMU»), на основании Регламента Европейского Союза Об общем регулировании услуг и поддержки авиапассажиров в случае отмены, задержки/аннулировании авиа рейса за №261/2004 от 11 февраля 2004 года, берет на себя обязательство представлять Ваши интересы, и выставлять требования к авиакомпании, которая несет ответственность за отмену, задержку или аннулирование авиа рейса, выдачей материальной компенсации.

1.2

На начальном этапе KAMU ведет досудебное урегулирование спора с авиакомпанией через своих адвокатов посредством прямых переговоров, а также сбора всей необходимой информации. В свою очередь, пассажир обязуется предоставить всю известную ему информацию, включая, но не ограничиваясь авиа билетом/посадочным талоном.
В случае отказа авиакомпании в выдаче материальной компенсации, наш адвокат будет представлять интересы авиа пассажира в суде.

1.3

Использование калькулятора на сайте www.flightcashback.com не является заключением контракта на предоставление наших услуг.

Предмет договора

2.1

2. Вы поручаете нам работу после заполнения соответствующего заявления на нашем сайте www.flightcashback.com (далее — «Заказ»). Заказ направляется на исполнение после кликания/нажатия соответствующего значка, что будет выступать в качестве соглашения на предоставление вам услуг получение материальной компенсации. Ваш заказ является принятым только после письменного подтверждения, высланным на Ваш электронный адрес.

2.2
При заполнении формы заявления на получение материальной компенсации, Вы обязуетесь указать всю запрашиваемую информацию без ошибок, так как после регистрации Вашего заявления, дальнейшая корректировка невозможна. В частности это касается информации о рейсе, адрес, телефон и электронный адрес.

3. Вознаграждение и оплата услуг

3.1 Только в случае успешного завершения дела в досудебном или судебном порядке, мы оставляем за собой комиссию в размере 33.33%, включая НДС. Если с Вашего согласия, авиакомпания возмещает Вам материальный ущерб в виде подарка, то мы имеем право требовать, причитающуюся нам комиссию в денежном выражении. Мы обязуемся перечислить Вам Вашу компенсацию в течение 10 дней с вычетом нашей комиссии со дня поступления денег на наш от имени авиакомпании.

3.2В том случае, если Вы получили половину суммы от изначально предполагаемой суммы материальной компенсации, то мы получаем компенсацию от реально полученной суммы.

3.3
Если по Вашему делу мы получили отказ в выдаче компенсации, то вы не несете каких либо материальных затрат. То же самое влечет за собой и обговоренное  п.6 и п.6.3 договора.

3.4

Вы также можете уступить Ваше право на получение материальной компенсации в пользу KAMU за вознаграждение. Однако Вам необходимо предоставить нам гарантию, что у Вас имелся посадочный талон и Вы находились на стойке регистрации во время и без опозданий.

В свою очередь мы обязуемся выплатить при дальности полета 1 500 км и менее — 100 Евро, между 1 500 и 3 500 км — 150 Евро, и 200 Евро за все остальные дистанции.

4. Расчеты и выплата

4.1
Мы удерживаем комиссию за наши услуги вместе с соответствующим НДС. Процесс перечисления суммы материальной компенсации производится следующим образом: Сначала сумма поступает на банковский счет адвоката, занимающегося Вашим делом, далее перечисляется на счет KAMU, и только после на Ваш счет.

4.2
Мы обязуемся произвести все финальные с Вами расчеты после того как получим все необходимые для этого документы.

4.3

Вы обязуетесь предоставить нам номера Ваших  банковских счетов. В том случае если у вас нет банковского счета, входящего в Единую европейскую платежную систему (SEPA), то все банковские комиссионные издержки ложатся нас Вас. В случае если вы также получили материальную компенсацию за Вашего попутчика, то Вы обязуетесь предоставить ее данному попутчику.

5. Ваши обязанности

5.1
Вы обязуетесь оказывать нам содействие в достижении договорной цели. Вы обязаны предоставить нам всю необходимую информацию, имеющиеся документы/данные, включая, но не ограничиваясь посадочными талонами, а также прочей доказательной базой, корреспонденцией с авиакомпанией, а в случае получения новых данных, то делитесь ей с нами. Вы также несете ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.

5.2
Вы обязаны информировать  нас безотлагательно о любых переговорах с Вами или Вашим попутчиком.

5.3
После того как Вы заключили с нами договор, Вы обязуетесь не предпринимать какие либо действия и подавать иски, а также вести судебные дела.

5.4
Мы обязуемся предоставить Вам высококвалифицированные услуги.

6.Адвокат, бесплатное предоставление  услуг

6.1 После того как договор будет заключен, наши адвокаты займутся представительством Ваших интересов за наш счет. В том случае если досудебное урегулирование спора полностью или частично не было удовлетворено, то мы назначаем одного из наших специализированных адвокатов к судебному разбирательству.

6.2 Если вы заказываете нашу компанию, то мы заключаем договор между нами и нашими адвокатами.  Также Вы даете согласие на доступ к Вашей информации. Мы гарантируем Вам бесплатные услуги адвоката в соответствии с п.6.3.

6.3
В том случае не достижения цели по получению материальной компенсации в досудебном или судебном порядке, то мы освобождаем Вас от каких либо выплат, включая расходы на юридические, адвокатские и судебные расходы.

6.4
В том случае если после назначение адвоката наши предположения на шансы на успех поменялись, то Вы не оплачиваете за действия, которые уже были произведены, и мы имеем право прекратить любые последующие действия. В таком случае мы проинформируем Вас и у Вас будет возможность решить желаете ли Вы продолжить процесс или нет. В том случае, если Вы не желаете продолжать, то никакие затраты не последуют. В том случае если Вы все же желаете продолжить процесс, то стоимость за дальнейшее предоставление услуг лягут на Вас (к примеру если задержка рейса произошла не на 3 часа, а на 2,5 часа, то в таком случае какая либо материальная компенсация не предусмотрена).

6.5
В том случае если у Вас имеется юридическая страховка на юридические издержки, то мы рекомендуем Вам воспользоваться этой страховкой у нас. В таком случае комиссию за наши услуги оплатит страховая выплата.

7. Судебное и внесудебное разрешение спора.
7.1
Решение по принятию любого предложения от авиакомпании по возмещению неполной суммы возмещения материальной компенсации остается за Вами. Если Вы не согласны с частичным возмещением суммы компенсации, то KAMU обязуется далее представлять Ваши интересы по возмещению полной суммы материальной компенсации.

7.2
Вы имеете право заключения договора, расторжения того договора, который мы заключили с Вами, отказа от требования или любого другого действия только с нашего согласия.

8. Права и правила расторжения

В соответствии с законодательством о правах потребителей, Вы должны быть физическим лицом, которое заключает договор не для коммерческих целей. Если Вы являетесь потребитель, то Вы имеете право на расторжение.
Правила расторжения
Права расторжения

У Вас есть право отказаться от услуг компании в течение 14 дней без каких либо на то причин. 14 дней высчитывается со дня регистрации в системе (см.п.2.1). Для того, чтобы отказаться от услуг Вам необходимо проинформировать нас  по адресу KAMU Passengers & IT Services GmbH, Австрия, Вена, Rotenmühgasse 64/7/2, 1120, а также по электронному адресу [email protected], tel. +43 1 243 0101,  или отказаться используя специальную Форму для отказов от услуг.


KAMU Passengers & IT Services GmbH
Rotenmühlgasse 64/7/2, 1120 Vienna, Austria
Tel.: +43 1 243 01 01     Fax: +43 1 243 10 10 99
www.flightcashback.com  / [email protected]


Haben Sie Fragen

[email protected]

Горячая линия

+43 1 243 10 10-405

Форма заявки