Часто Задаваемые Вопросы

divider
Команда flighcashback.com имеет более 20 лет опыта работы в сфере туризма , нам хорошо знакомы все трудности с которыми может столкнуться авиапассажир. Запомните, мы всегда на вашей стороне.

Сколько я должен заплатить за подачу притензии?

Flightcashback.com/hakkiniyedirme.com не требует плату от вас. Только тогда, когда ваше требование будет успешно исполнено, мы оставляем за собой вознаграждение за успех в размере 33,33% + установленный законом НДС от суммы. В противном случае Вам не нужно будет платить никаких комиссионных.

Почему '' flightcashback.com?

Бороться в одиночку и доказывать свои права очень сложно и утамительно. Кроме того, услуги адвоката очень дорогие. Если вы не хотите идти долгим и изнурительным путем, мы возьмем всю работу на себя.

Когда я имею право на компенсацию?

Каждый авиапассажир, вылетающий из ЕС или рейсом европейской авиакомпании (например: Lufthansa, Air Berlin, и т.д.), при задержки рейса на 3 часа и более имеет право на финансовую компенсацию от € 250 до € 600.

Авиапассажир, вылетающий из Турции или рейсом турецких авиалиний, только при задержке рейса более чем на 7,5 часов имеет право на финансовую компенсацию.

Компенсация выплачивается только в том случае, если авиалиния является ответственной за задержку рейса.  Размер возврата платежа не зависит от стоимости рейса и рассчитывается в зависимости от дальности полета.

Бывают «исключительные случаи», когда авиакомпания не несет ответственность за задержку, например, забастовка или плохие погодные условия. В этих случаях Вы не можете рассчитывать на компенсацию.

Что если при наличии действующего билета не впустили на борт самолета ?

Во время регистрации под предлогом того, что самолёт полный (овербукинг) не пустили на борт?
Вам был бесплатно поменян билет на следующий рейс и была оказана дополнительная помощь? Как в таких случаях доказать свои права?

* Вам могу пригодиться некоторые доказательства. Такие как фотографии, которые доказывают, что вы были на регистрации (для того, чтобы бы иметь право на получение компенсации, вы должны быть за 60 минут до вылета на стойке регистрации.
Кроме того, может понадобиться подтверждение авиакомпании, что Вы не были допущены на борт самолета, не смотря на то, что, Вы были вовремя на стойке регистрации.

Сколько времени займет процесс рассмотрения жалобы?

После того как мы обработаем Ваши документы и проверим есть ли у вас законное основание на получение компенсации при полете из ЕС от 6 до 9 недель и для полетов из Турции  6 — 14 недель.

Какую информацию и документы я должен предоставить?

После заполнения формы заявки  мы свяжемся с вами в самое ближайшее время по телефону или электронной почте для того, что бы обговорить детали. После вы должны подписать согласие на то, что мы имеем право представлять ваши интересы ну и конечно в самом конце нам понадобятся реквизиты вашего банковского счёта (для  того чтобы перевести Вашу компенсацию).
Кроме ваших личных  данных и информации о полете  никаких дополнительных данных не требуется.

Причины отказа в услугах?

Если вы не предоставите запрошенных документов, не подпишите согласие на представление интересов, не ответите на вопросы, адресованные Вам, или дадите ложную информацию, то договор расторгается.
Пожалуйста, обратите внимание на данные условия.

Бесплатно проверить Ваш рейс

Очень быстро и легко можете подать заявку на денежную компенсацию

Напишите нам

[email protected]

Горячая линия

+43 1 243 10 10-405

Форма заявки