Отказ в посадке на борт/Овербукинг? divider

В случае продажи большего количества билетов, чем имеется мест, авиакомпании сначала должны найти добровольцев, которые могут отказаться от своей брони в пользу других пассажиров  в обмен на льготы.
Доброволец имеет право выбрать между возвращением полной стоимости билета или изменением маршрута.

Если пассажир выбирает изменение маршрута, то перевозчик обязуется предоставить ему дальнейшую поддержку. Это может включать питание, доступ к телефонной связи, проживание в гостинице (на одну ночь или более, по необходимости), а также транспорт от аэропорта до места проживания  и обратно.

Если Вы не желаете отказаться от своей брони и вам отказано в посадке на борт, то Вы имеете право на компенсацию от €250 до €600 на одного пассажира плюс полное возмещению стоимости билета.

 

man-red-suitcase

Важная информация:
Для международных рейсов рекомендуется  за два часа прибыть в аэропорт до вылета  рейса .
Для внутренних рейсов за один час.

Права пассажира действуют в течении 3 лет

Какая  сумма компенсации вам пологается?

0 — 1500 км 1501 — 3500 км все перелеты > 3.501 км
В пределах ЕС 250 € 400 €
за пределами ЕС 250 € 400 € 600 €

Бесплатно проверить Ваш рейс

Очень быстро и легко можете подать заявку на денежную компенсацию

Напишите нам

[email protected]

Горячая линия

+43 1 243 10 10-405

Форма заявки