Bagajım hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?
Bagajım kayboldu, ne yapmalıyım?
Bagajım kayboldu, 1 veya üç gün sonra teslim edildi ne yapmalıyım?
Havalimanına erken gelip işlemlerinizi tamamladınız. Bagajınıza etiket de yapıştırdınız. Ama indiğinizde bavulunuz çıkmadı.
LOST AND FOUND (KAYIP EŞYA BÜROSU) RAPARU TEK GECERLİ BELGE

Havalimanında bagaj bandında bavulum kırık çıktı, ne yapmalıyım? Yolcu Haklarımı nasıl savunurum!

Her Havalimanında 24 saat açık olan (BAGAJI TESLİM ALDIĞİNIZ YERDE BAGAJ BANDI OLAN ALANDA) LOST AND FOUND (KAYIP EŞYA BÜROSU) hasarı farkeder etmez  BAGAJ BANDI ALANINI terk etmeden kayıp eşya ofisine (lost & found) başvurmalısınız.
O anda fark edemezseniz 7 gün içinde hasarlı bagajınızla birlikte buraya başvurmanız gerekir (fakat bunu kanıtlamak çok yor oluzor) ve Yolcu Hakları sizi gerektiği gibi savunamıyor.

BAVULUNUZA LAPTOP (DİZ ÜSTÜ BİLGİSAYAR) yerleştirdiyseniz mutlaka BAGAJINIZI aldıktan sonra BAGAJ BANDI OLAN ALANDA açıp kontrol ediniz sonra evde kırık olduğunu görürseniz zarar size kalır!

Bavulunuzdaki hasarın mutlaka açık net fotoğraflarını çekiniz. (mümkünse)

Bavulunuz kaybolduğunda gerekli belgeler!

1. Uçuş Kartınız
2. Bagaj Fişiniz
3. Kimlik ya da pasaportunuz
4. Uçuş bilgilerini içeren PNR numaranız

BAGAJ BANDI OLAN ALANDA LOST AND FOUND (KAYIP EŞYA BÜROSU) na müracat etmelisiniz!
BAGAJ BANDI ALANINI terk etmeden!
Bu gibi durumlarda sadece ve sadece KAYIP EŞYA BÜROSU nun RAPORU geçerli! Havayolunun herhangi bir belgesi size
mahkemede hic bir yararı olmuyor!

Hava Yolları hasarlı bagaj veya kaybolma veya bir kaç gün sonra teslim edilirse tazminat ödemeleri kriterleri

Ufak çizik, kullanımı aksatmayan minör çatlak ve ezikler,
Hafif nemlenme ve ıslanma,
Uzun kullanımdan aşınmış tekerlek ve fermuar bozuklukları,
Aşınmadan kaynaklanan kulp, kayış vb parçalar,
İyi paketlenmemiş içerikten dolayı oluşan hasarlar

Hasarlı bagaj tamiri durumunda ödeyeceği en fazla miktar , yurtiçi uçuşlar için 400 TL, yurtdışı uçuşlar için ise 400USD olarak kararlaştırılmış.

Bagajınız hiç bulunamıyorsa 1200€ kadar tazminat alma hakkiniz bulunmakta
Bavulunuz´un içerikleri (Faturaları varsa) degerlendirilip size Tazminat ödemek zorundalar!
Sizin ilk iki gün içerisinde kıyafet ve gerekli malzemelerin (Faturaları mutlaka kaybetmeyin) bedelini ödemeleri gerekiyor!

Bagajınız ilk iki günde size teslim edilmediyse
Sizin ilk iki gün içerisinde kıyafet ve gerekli malzemelerin (Faturaları mutlaka kaybetmeyin) bedelini ödemeleri gerekiyor!
Ve 400€ kadar bir Tazminat hakkınız bulunmakta!

HAKLARINIZI HEDİYE ETMEYİN

 

Uçağınız rötar yaptı ?

Son 3 yıl içerisindeki,
Rötar, iptal, aktarmayı kaçırma, uçağa alınmama gibi durumlarda yasalar size
€600’ya kadar tazminat hakkı tanıyor.

Hakkini Yedirme Platformu;

  • Yolcu hakları – Mesela HAMBURG – ANTALYA (€400’ya kadar tazminat hakkı)
  • Uçağım gecikti
  • Uçak gecikti
  • Uçağa alınmadım
  • Rötar
  • Uçağım iptal edildi
  • Overbook
  • Aktarma uçuşunu kaçırdım

Gibi yaşayabileceğiniz olumsuz durumlarda olayın üzerine gitmenizi haklarınızı talep etmenizi ve haklılığınızı ispat edecek girişimlerinizi masrafsız desteklemektedir.

Avrupa çıkışlı uçuşlarda, hava şartları veya olağanüstü hal (terör, deprem vs.) haricindeki durumlarda yaşanan ve aktarma uçuşları da dahil olmak üzere toplamda 3 (üç) saatin üzerinde olan gecikmelerde, havayolu şirketi yolcuya tazminat ödemek zorundadır.

Türkiye çıkışlı Türk uyruklu (THY,Pegasus, Sunexpress…) uçuşlarda ise toplamda 7,5 saati aşan gecikmlerde havayolu şirketi yolcuya tazminat ödemek zorundadır.

Mağduriyetiniz ile ilgili uçuş şirketine başvuru yaptınız ama olumlu sonuç alamadınız mı ?
Sizin adınıza ücretsiz olarak biz uğraşalım, takip edelim.

Uçuş mağduriyetleriniz de sizlere her konuda ücretsiz bilgi ve yardımcı olabilmemiz için bizlere ulaşabilirsiniz.